Rücksendung leicht gemacht

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns vollständig zufrieden sind. Falls Sie jedoch einen Artikel zurücksenden möchten, sei es, weil er nicht passt oder weil Sie Ihre Meinung geändert haben, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rücksendung an.

Rücksendefrist

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu veranlassen. Diese Frist bietet Ihnen ausreichend Zeit, um Ihre Artikel zu prüfen und zu entscheiden, ob sie Ihren Erwartungen entsprechen.

Rücksendeverfahren

  1. Einfach zurücksenden: Sie brauchen die Rücksendung nicht anzumelden. Es genügt, die Ware ausreichend frankiert an uns zurück zu senden. Wenn Sie möchten können Sie das Formular aus der Widerrufsbelehrung (LINK) nutzen. Alternativ können Sie die Rechnung beilegen. Wir müssen Ihre Sendung lediglich einer Bestellung zuordnen können.

  1. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, um sicherzustellen, dass er während des Transports nicht beschädigt wird. Sollte diese nicht mehr intakt sein, können Sie natürlich auch eine andere, schützende Verpackung wählen.

  2. Versand: Senden Sie den Artikel bitte unbedingt an die folgende Adresse:
FurniSafe GmbH
Retoure
Gewerbehofstrasse 9
45145 Essen
3. Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, der Artikel ist defekt oder die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

 

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder wenn Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice einfach per Telefon oder E-Mail, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir hoffen, dass Ihre Einkäufe Ihren Erwartungen entsprechen, aber wir verstehen, dass Rücksendungen manchmal notwendig sind. Wir sind hier, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.